Semalt папярэджвае пра 9 самых распаўсюджаных памылак у Google Ads



Ёсць толькі адна кампанія, якая зарабляе на дрэнна пастаўленых кампаніях Google Ads - гэта Google. Пачаць рэкламу вельмі проста. Аднак без належных ведаў вы балюча адчуеце наступствы неаптымізаванай кампаніі. Як лёгка зэканоміць бюджэт і атрымаць значна больш клікаў? Чытайце артыкул ніжэй!

Чаму варта выкарыстоўваць Google Ads? І чаму так проста згарэць іх бюджэт?

Рэклама ў пошукавай сетцы Google карыстальнікі часта разглядаюць не як рэкламу, а як адказ на пытанне. Дзякуючы гэтаму вы дасягаеце менавіта вашай мэтавай групы, якая ў цяперашні час цікавіцца вашым прадуктам. У Google Ads вы можаце выбраць дакладную мэтавую групу - паводле дэмаграфічных дадзеных, `месцазнаходжання або інтарэсаў. Яшчэ адна перавага рэкламных кампаній у Google - хуткасць. Гэта асабліва важна ў пачатку існавання вашай кампаніі, калі вы хочаце клапаціцца пра продажы. У адрозненне пазіцыянаванне, пажынанне прыбытку можа адбыцца ўсяго за некалькі дзён.

Google Ads вельмі эфектыўна заахвочвае вас пачаць кампанію. Ён спакушае купонамі (напрыклад, выдаткаваць X $, каб атрымаць Y $ дадатковага бюджэту), дапамога кансультантаў як агенцтва Semalt і вельмі просты запуск кампаніі. Працэс занадта просты. Ёсць фінансавыя балючыя спатыкненні для таго, хто не прысвяціў часу вывучэнню прадмета.

Прыклад 1

Патэнцыйны кліент штомесяц марнаваў 12 000 долараў (бюджэт прапаноўвае Google). Падчас аўдыту рахунку мы прыйшлі да высновы, што было б дастаткова толькі 4000 долараў у дадатак да значна лепшых вынікаў - зразумела, з адпаведная аптымізацыя кампаніі.

Прыклад 2

Штодзённы бюджэт кліента складаў 200 долараў, а ўвесь штомесячны бюджэт складаў 350 долараў. Гэта прапанаваў яму кансультант Google Ads, які хацеў паказаць хуткія вынікі і заахвоціць яго працягваць інвеставаць.

Стаўкі ў Google Ads

Чым вышэй стаўка за клік, тым часцей з'яўляецца ваша рэклама. Стаўкі адрозніваюцца ў залежнасці ад галіны, рынку і паказчыкаў якасці. Google прапануе бюджэт - але вы заўсёды можаце паменшыць яго дзякуючы эфектыўная аптымізацыя кампаніі.

Памылка - 1. Устаўка ключавых слоў без супадзенняў

Памылка, якая напэўна з'есць ваш бюджэт і не прынясе вам каштоўнага трафіку, - гэта выбар ключавых слоў з шырокім адпаведнасцю. Такім чынам, ваша аб'ява з фразай, напрыклад "Бухгалтэрыя Катавіцэ", будзе адлюстроўвацца на ўсіх фразах, якія маюць словы "офіс", "Бухгалтэрыя" ці "Катавіцэ". Вы б гэтага не хацелі.

Прыклад 3

Кліент усталёўвае фразу "распаўсюджванне ўлётак" у шырокім адпаведнасці. На якой фразе з'явілася яго рэклама? Распаўсюджванне наркотыкаў. Не зусім паводле яго плана.

Прыклад 4

Заказчык выкарыстаў фразу "рэкламныя дошкі". Найбольшы трафік паступіў ад фразы "Прыбыцці і выезды ў Пыжовіцы" - і гэта спажывала вялікую частку бюджэту.

Выкарыстоўвайце запалкі з розумам! Фраза з дакладным адпаведнасцю (у квадратных дужках) будзе адлюстроўвацца толькі для гэтага ключавога слова. Супадзенне фраз (у двукоссях) з'явіцца толькі для ключавых слоў, якія маюць гэтую фразу - гэта значыць "рэкламныя шчыты" з'явяцца на "катавіцкіх білбордах" або "танных білбордах". Супадзенне з мадыфікатарам (з плюсам), аналагічна супадзенню фразы, будзе паказваць рэкламу для фраз, якія змяшчаюць выбраныя вамі ключавыя словы. Розніца ў тым, што парадак слоў не важны - таму аб'ява будзе адлюстроўвацца як на "рэкламных дошках Катавіцэ", так і на "Рэкламных дошках Катавіцэ".

Складаючы план ключавых слоў, звярніце ўвагу на супадзенне.

Не забудзьцеся пра адмоўныя супадзенні - такім чынам вы зможаце пазбегнуць слоў, для якіх вы не хочаце паказваць. Калі вы ведаеце, што Allegro альбо OLX маюць больш танныя прадукты, чым вашы, вы можаце выкарыстоўваць гэтыя брэнды як адмоўныя словы.

Як выбраць лепшыя фразы для вашага сайта?

Карысным інструментам з'яўляецца Планіроўшчык ключавых слоў, які знаходзіцца непасрэдна ў інструменце Google Ads. Тут вы можаце ўвесці фразы, якія вам прыйдуць у галаву, і Планіроўшчык пакажа, колькі шукаецца дадзенае слова ў месяц і якія паказчыкі, і прапануе іншыя падобныя фразы.

Як абраць мэтавую групу?

Успомніце, хто быў вашым лепшым кліентам у апошні час - яны шмат куплялі, плацілі своечасова, былі ў курсе, добра размаўлялі - і на гэтай аснове выбірайце ідэальнага кліента, гэта значыць мэтавую групу.

Памылка - 2. Занадта шмат ключавых слоў было набіта ў адну групу аб'яваў

Аб'ява паказваецца пэўным групам аб'яў. Памылкова дадаваць усе ключавыя словы ў адну групу аб'яў і ствараць на аснове гэтага 1-2 рэкламных аб'явы. Ключавая фраза павінна быць у змесце рэкламы. Калі вы ствараеце творы для гурткоў, дошак, лістовак - у кожнай з іх павінна быць свая група аб'яў, а не адна, як правіла, звязаная з рэкламнымі гаджэтамі. Сёння ўсё часцей у адным ключавым слове ёсць адна група аб'яў і некалькі розных аб'яў.

Паказчык якасці ў Google Ads

На паказчык якасці ўплываюць фразы, якія адпавядаюць прапанове, гісторыя ўліковага запісу, супадзенне мэтавай старонкі, клікавасць - таму, чым лепш вы ствараеце рэкламу, тым вышэйшы бал будзе ў вас. І Google узнагародзіць вас больш нізкімі стаўкамі і больш высокім рэйтынгам.

Памылка - 3. Выбар дысплейнай і пошукавай сетак, не ведаючы адрозненняў

ВАЖНА! Пошукавая сетка гэта тэкставыя аб'явы, якія з'яўляюцца ў выніках пошуку Google. З іншага боку, рэкламная сетка - гэта рэкламныя творы, якія з'яўляюцца на Інтэрнэт-парталах. Пры наладжванні кампаніі многія людзі выбіраюць і тое, і другое па змаўчанні, але сеткі вельмі розныя.

Пошукавая сетка даражэйшая, але яна таксама мае больш высокі працэнт клікаў (CTR) - яна складае некалькі адсоткаў. З іншага боку, рэкламная сетка значна таннейшая, але яе CTR складае некалькі адсоткаў. Такім чынам, калі вы бяздумна выкарыстоўваеце рэкламную сетку, вы можаце знізіць агульны CTR, што таксама знізіць ваш паказчык якасці. Розніца ў CTR у тым, што людзі ў рэкламнай сетцы не знаходзяцца на этапе продажаў, таму ім можа не спатрэбіцца скарыстацца вашай прапановай.

Рэкламная сетка часта выкарыстоўваецца ў іміджавых мэтах. Гэта ўзмацняе пазнавальнасць брэнда і бачнасць - лагатып і назва дзесьці ўвесь час адлюстроўваюцца і запамінаюцца. У будучыні, калі кліент прыме рашэнне аб куплі, ён можа вярнуцца да ваш сайт.

Якую рэкламу абраць для Інтэрнэт-крамы?

Для пачатку мы заўсёды рэкамендуем тэкставую рэкламу ў пошукавай сетцы - дзякуючы гэтаму вы зможаце звязацца з тымі, хто ў цяперашні час шукае ваш тавар/паслугу. Наступны крок - рэмаркетынг - нагадванне пра медыясетку тых кліентаў, якія былі на вашым сайце і не рабілі пакупкі. Google Shopping - таксама добры варыянт.

Google Shopping Ads

Гэта ўсё яшчэ менш канкурэнтная вобласць, бо для наладжвання вашай кампаніі патрабуецца значна больш працы. Кошт клікаў ніжэй. Аднак не ўсе прадукты падыходзяць для гэтага. Яны павінны мець магчымасць канкурыраваць па цане, даступнасці і бачнасці - бо побач з вамі з'явяцца конкурсныя прапановы. Аднак гэта выдатны спосаб прадэманстраваць сваю прадукцыю.

Бюджэт і памер кампаніі

Калі ў вас невялікі бюджэт, пачніце з некалькіх абраных фраз для найбольш важных прадуктаў і пратэстуйце на працягу 2/3 тыдняў. Большы бюджэт дазваляе шырока правяраць катэгорыі прадуктаў ці ключавыя фразы і пашыраць сваю кампанію з дапамогай рэмаркетынгу або рэкламнай сеткі.

Памылка - 4. Прапускаючы адмоўныя фразы

Рэгулярна правярайце, на якіх словах з'яўляецца ваша рэклама. Рэгулярна выканайце негатыўныя фразы - вы не хочаце, каб імёны канкурэнтаў ці фразы, цалкам не звязаныя з вашым бізнесам, з'яўляліся. Тут вы не знойдзеце канверсіі, і вы зможаце зэканоміць свой бюджэт.

Памылка - 5. Прапусканне пашырэнняў

Выкарыстанне пашырэнняў нічога не каштуе - проста запоўніце адпаведныя палі інфармацыяй. Кожны раз, калі, на думку Google, адлюстраванне пашырэння з'яўляецца важным, ён будзе выкарыстоўваць яго. Пашырэнні робяць рэкламны твор больш прывабным, павялічваюць бачнасць і паверхню рэкламы, інфармуюць карыстальніка - і гэта прыводзіць да большай колькасці клікаў. Акрамя таго, Google узнагароджвае рэкламу пашырэннямі.

Што павінна быць у змесце вашай тэкставай рэкламы ў пошукавай сетцы?

  1. Спачатку праверце канкурэнцыю - якія пашырэнні ён выкарыстоўвае, якія загалоўкі мае, ці ёсць у яго акцыі, як фармулюе змест рэкламы?
  2. У ваш змест ПАВІННЫ ўваходзіць ключавыя словы - у ідэале як у загалоўку, так і ў тэксце, - што павялічвае вашы шанцы на націск.
  3. Вы павінны падтрымліваць правільнасць граматыкі, пунктуацыі і арфаграфіі.
  4. Нельга ставіць больш за адзін знак пытання ці клічнік, такія словы, як "лепшы" - кожны рэкламны рэкламны прачытаны праглядаецца супрацоўнікам і мае магчымасць яго паказу.
  5. У канцы змесціва вы павінны заклікаць да дзеяння.
Пашырэнні робяць рэкламу больш прывабнай і адрозніваюць яе ад канкурэнтаў.

Памылка - 6. Адсутнічае заклік да дзеяння (CTA)

CTA - гэта так званы заклік да дзеяння. Гэта фразы накшталт "Праверце сёння", "Праверце нас!", "Скарыстайцеся!". Выглядае інфантыльна - але працуе. Мы зрабілі тэсты для адной з кампаній. Мы паказвалі рэкламу без CTA і CTR. Вынік быў аднабаковым: рэклама, у якой у канцы быў заклік да дзеяння, таксама мела CTR амаль у два разы.

Памылка - 7. Без рэмаркетынгу

Для прыняцця рашэння аб пакупцы звычайнаму карыстальніку трэба ад 7 да 15 наведванняў брэнда:
  • Проста націснуць і перайсці на вэб-сайт недастаткова - каля 3% карыстальнікаў здзейсніць транзакцыю. Астатнія сыдуць. Тут да іх даходзіць рэмаркетынг, які нагадвае пра брэнд, умацоўвае імідж і заклікае зноў наведаць вэб-сайт.
  • Рэмаркетынг не можа быць сумным і навязлівым. Тэкст і графіку трэба раз-пораз мяняць.
  • Рэмаркетынг можа быць шматступенным - напр. тым, хто наведваў ваш сайт за апошнія 7/30/60 дзён. Гэтыя людзі знаходзяцца на розных этапах варонкі продажаў і патрабуюць розных рэкламных твораў.
  • Паварот рэкламы - паказвайце аднаму карыстальніку некалькі розных рэклам з розным зместам, якія будуць стымуляваць розныя віды дзейнасці. У выніку рэклама ўспрымаецца больш натуральна.
Рэмаркетынг: Нагадайце людзям, якія былі на вашым сайце, але не зрабілі пакупкі.

Памылка - 8. Вы глядзіце толькі на кампанію - і не думаеце пра свой сайт

Перш чым пачаць кампанію, неабходна правільна падрыхтаваць свой сайт. Ён павінен нармальна функцыянаваць з пункту гледжання тэхналогій і зручнасці выкарыстання. Ваш патэнцыйны кліент не мае права згубіцца - вэб-сайт ПАВІНЕН быць гатовы да пераўтварэння:
  • Змест і малюнкі на вэб-сайце павінны стымуляваць продажу і інфармаваць пра прадукт.
  • Сам вэб-сайт павінен мець асноўную інфармацыю, напрыклад, звесткі пра кампанію альбо палітыку крам.
  • Вам патрэбен клікавы нумар тэлефона, адрас электроннай пошты, кантактная форма, вы таксама можаце дадаць жывы чат. Кожны карыстальнік аддае перавагу іншай форме кантакту - дайце ім магчымасць выбару.
ВАЖНА! Спасылка з рэкламы павінна весці непасрэдна на падстраніцу, да якой адносіцца рэклама, - да катэгорыі альбо канкрэтнай прапановы. Калі рэклама тычыцца прадукту, і вы спасылаецеся на галоўную старонку - карыстальнік неадкладна сыдзе.

Добра распрацаваная старонка продажаў мае важнае значэнне для паспяховай кампаніі Google Ads.

Памылка - 9. Уліковыя запісы Google Ads і Analytics не звязаны

Google Analytics - гэта бясплатны інструмент, які паказвае дадзеныя аб паводзінах вашых карыстальнікаў - колькі ўвайшлі і пакінулі, колькі ўбачылі іншыя падстраніцы, колькі часу яны выдаткавалі на іх - немагчыма эфектыўна аптымізаваць кампанію без гэтых дадзеных. Вы таксама можаце ўбачыць, якія ключавыя словы і рэклама ствараюць трафік у Google Analytics. Калі ўліковыя запісы не звязаны, трафік з Google Ads перацякае ў трафік з звычайных вынікаў.

Выснова

Калі Google AdWords "відавочна" не працуе, праверце ўсё яшчэ раз. Магчыма, вы робіце нешта не так і знойдзеце правільнае рашэнне для паляпшэння клікаў, наведванняў і канверсіі.

Мая рэкамендацыя

Пачніце з нізкага штодзённага бюджэту і некалькіх, але эфектыўных ключавых слоў з дакладнай адпаведнасцю. Аптымізацыя і рэгулярна адсочвайце сваю рэкламу, і калі вы бачыце, што ўсё адпавядае, паступова павялічвайце бюджэт. З майго пункту гледжання, AdWords па-ранейшаму з'яўляецца выдатным спосабам хуткага прыцягнення новых карыстальнікаў і кліентаў пры ўмове правільнай наладжвання кампаній.